ÁSZF

A DUDU-TAXI Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Cégjegyzékszám: 08 09 024122; 9222 Hegyeshalom, Fő u. 33. E-mail címe: dudutaxi.hu; (továbbiakban: Szolgáltató), mint személygépkocsis személyszállító-szolgáltatás tevékenységi engedéllyel rendelkező cég (engedély száma NT-08-2248), a nála nyilvántartásba vett ügyfeleit (továbbiakban: Megrendelő) szolgálja ki a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szerint. A cég szakmai irányítója Dallos Tamás

1. Szerződéskötés

A Szolgáltató a Megrendelő által azonnalra, illetve előre meghatározott időpontra, e-mailben, telefonon, és a honlapon keresztül leadott személyszállító megrendeléseket teljesíti. A Szolgáltató kifogástalan műszaki állapotban lévő gépjárművel, megfelelő megjelenésű gépkocsivezetővel áll ki a Megrendelő személyszállító rendeléseire, és elvégzi az igényelt személyszállítást.

Szolgáltató vállalja, hogy minden esetben a Megrendelőnek megfelelő autót biztosít – kizárólag nem dohányzó, légkondicionált, bankkártya elfogadására alkalmas Bankkártya elfogadó (POS) terminállal rendelkező – gépjárművel áll rendelkezésre.

A szerződés létrejötte: a szerződés akkor jön létre, ha a Megrendelő a fuvar rendelését az itt rögzített kommunikációs csatornák valamelyikén megrendeli és a Szolgáltató az itt rögzített kommunikációs csatornák valamelyikén azt visszaigazolta. Szolgáltató hivatalos elérhetőségei:

• Cím: 9222 Hegyeshalom, Fő u. 33.
• Telefon: +36 36 30 641 9166
• Email: dudutaxi.hu
• Honlap: www.dudutaxi.hu (kapcsolati űrlap: http://dudutaxi.hu/kapcsolat/

2. Adatkezelés

Az adatok kezelést és rögzítést a Szolgáltató a mindenkori hatályos törvényi szabályozásnak megfelelően végzi.

A részletes adatkezelési tájékoztató erről a linkről érhető el http://dudutaxi.hu/wp- content/uploads/2018/05/dudu-taxi-adatkezelesi-tajekoztatoja-gdpr.pdf, vagy a honlap „Adatkezelési tájékoztató” menüpontjára kattintva olvashatják.

3. Fontosabb fogalom meghatározások:

• Távollevők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék, vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti, vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás ellenértékét.
• Szolgáltató: a szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet.
• Megrendelő: a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő személy.
• Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
• Belföldi személyszállítási szolgáltatás: az a személyszállítási szolgáltatás, amelyben az utazás megkezdésének a helye és a célállomás helye egyaránt Magyarország területén van.
• Határon átmenő személyszállítási szolgáltatás: az a személyszállítási szolgáltatás, amelyben az utazás megkezdésének a helye és a célállomás helye vagy legalább azok egyike Magyarország területén kívül van, de az útvonal részben Magyarország területén halad.

4. Fuvarmegtagadás

A gépjárművezető a fuvar teljesítését megtagadhatja, ha az utas:

• az úti célját nem tudja, vagy nem akarja közölni
• fertőző, vagy undort keltő betegségben szenved
• súlyosan sérült (segítség nyújtás és mentők értesítése kötelező!)
• kísérő nélküli 6 év alatti gyermek (a vezető köteles értesíteni a rendőrséget!)
• olyan mértékben áll alkohol, illetve egyéb bódító szer hatása alatt, hogy szállítása baleset- vagy életveszélyes lehet, vagy a gépjárművezető személy és vagyonbiztonságát veszélyezteti
• garázda, erőszakos magatartást tanúsít
• ruházatával vagy poggyászával a gépjármű csomagtartóját vagy belső terét beszennyezheti
• tűz-, és robbanásveszélyes anyagot szállítana
• olyan szolgáltatást kíván igénybe venni, amely nem tartozik a személyfuvarozás körébe, továbbá amire nincs megfelelő szakirányú végzettsége a gépjárművezetőnek
• viselkedésével vagy ruházatával megrökönyödést, botrányt okozhat
• a feltüntetett díjszabástól el kíván térni, illetve nyilvánvalóan nem tud, vagy nem akar fuvardíjat fizetni
• élőállatot kíván szállítani és ennek feltételei nem biztosítottak, vagy a gépjárművezető fél, allergiás vagy undorodik a szállítandó állattól.
• az utas nyilvánvalóan bűncselekmény, vagy szabálysértés következményei elől menekül. A gépjárművezetőnek ilyen esetben mindenkor mérlegelnie kell, hogy a fuvarmegtagadás, vagy a fuvar teljesítése jelenti-e a nagyobb veszélyt számára. A veszélyhelyzet elmúltával azonban köteles a legközelebbi rendőrőrsöt vagy járőrt értesíteni
• hosszabb vidéki, vagy külföldre irányuló fuvar esetén nem hajlandó az utas előleget adni

5. Gépjármű utas általi beszennyezése, megrongálása

A gépjármű megrongálása, az utastér vagy csomagtér maradandó beszennyezése, hányás, testnedv, illetve egyéb károkozása esetén a gépjárművezető jogosult az utas által okozott károk megtéríttetésére. Amennyiben a káreseménnyel kapcsolatban a gépjárművezető és az utas nem tudnak megállapodni, a gépjárművezető köteles erről haladéktalanul a központot tájékoztatni és szükség esetén rendőri intézkedést kérhet.

 Amennyiben az utas igényli a káresemény kapcsán felmerült költségek igazolását, úgy a gépjárművezető köteles a tisztításról, javításról kiállított számlát az utas részére bemutatni.

6. Az Általános Szerződési Feltételek tartalma:

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Megrendelő jogait és kötelezettségeit, a szerződő felek közötti megállapodás feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételek érvényesek a Szolgáltatótól megrendelt személyszállítási szolgáltatásokra (belföldi és nemzetközi személyszállítás, reptéri transzfer, VIP személyszállítás). Ezen feltételek általános szerződési feltételeknek minősülnek, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelő tájékoztatást, szabályozást tartalmaznak. A jelen Általános Szerződési Feltételek bizonyos rendelkezései kizárólag a Fogyasztóként eljáró Megrendelőkre vonatkoznak.

A Megrendelő, ha a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe kívánja venni, köteles elfogadni a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, amit a weboldalon lévő űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával, vagy elektronikus levélben történő visszaigazolással tehet meg. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek elfogadása esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő között. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatási díj megfizetését megelőzően, szabályszerűen közzéteszi, vagy elküldi a Megrendelő részére a jelen Általános Szerződési Feltételek elnevezésű dokumentumot, de a Megrendelő az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kapcsolatban nem küld visszajelzést a Szolgáltató részére, azonban a szolgáltatási díj összegét megfizeti a Szolgáltatónak, úgy kell tekinteni, hogy a Megrendelő az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit elfogadta.

7. Panaszkezelés

Az esetleges utas panaszokat a Szolgáltató kivizsgálja, az eredményről a Megrendelőt tájékoztatja. Erre 15 nap áll rendelkezésére. A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek egyszerű, gyors bíróságon kívüli rendezése céljából Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A település szerinti illetékes járási hivatalok elérhetősége ezen a weboldalon található: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista

8. Vis maior

A személyszállítás szervezése során a Szolgáltatótól független, előre nem látható kényszerítő körülmények, vagy elháríthatatlan akadályok esete, amely meggátolja valamely kötelezettség elvégzésében, ezért nem kérhető kártérítés a szolgáltatás elmaradásáért (pl: időjárási körülmények, viharkárok okozta akadályoztatás, forgalmi akadályok).

Vis maiornak tekinthető körülmények igazolható fennállása esetén mind a Szolgáltató mind pedig a Megrendelő mentesülnek a kommunikáció kötelezettségeinek telesítése alól, amennyiben e körülmények az igénybe vehető kommunikációs csatornák használatát korlátozzák vagy akadályozzák.

9. Kártérítés

 A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V törvény XXVI. Cím 6:518. §-a alapján a törvény tiltja a jogellenes károkozást; ugyanezen törvény 6:519. §-a szerint aki másnak jogellenesen kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól a károkozó, ha bizonyítja, hogy magatartása nem volt felróható; a törvény 6:531. § értelmében ha a kár mértéke nem állapítható meg, a károkozásért felelős személy olyan összegű kártérítés megfizetésére köteles, amely a károsult kárának a kiegyenlítésére alkalmas.

10. Változtatási jog

 A Szolgáltató belső szabályzata és a jogszabályi változások okán fenntartja az ÁSZF egyoldalú megváltoztatásának jogát.